ศูนย์ช่วยเหลือ

คู่มือการใช้งาน TimeFlow

ระบบลงเวลาทำงานออนไลน์สำหรับองค์กรไทย รองรับทั้งทำงานที่บ้านและที่ทำงาน อ่านจบในหน้าเดียว ทำตามได้ทันที

ทุกคนใช้ได้ เฉพาะบางบทบาท (ดูป้ายมุมขวาของแต่ละหัวข้อ)
  1. 1. TimeFlow คืออะไร
  2. 2. เริ่มต้นใน 5 นาที
  3. 3. หน้าภาพรวม
  4. 4. ลงเวลาเข้างาน
  5. 5. ดูประวัติของฉัน
  6. 6. ขอลา (ใบลา)
  7. 7. กะทำงานและ OT
  8. 8. จัดการสมาชิก
  9. 9. จัดการโครงการ
  10. 10. ตรวจสอบการลงเวลา
  11. 11. รายงานและสถิติ
  12. 12. ตั้งค่าหน่วยงาน
  13. 13. แพ็กเกจและการชำระเงิน
  14. 14. โปรไฟล์และการแจ้งเตือน
  15. 15. บทบาทและสิทธิ์
  16. 16. เปิดสิทธิ์ GPS / กล้อง
  17. 17. คำถามที่พบบ่อย
  18. 18. ติดต่อเรา

1. TimeFlow คืออะไร

ทุกคน

TimeFlow คือระบบลงเวลาทำงานออนไลน์ ใช้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้เลย ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม พนักงานลงเวลาเข้างานได้ทั้งตอนทำงานที่บ้านและที่ทำงาน พร้อมระบบขอลา ขอทำงานล่วงเวลา (OT) และรายงานสรุปให้ผู้ดูแลดูภาพรวมทั้งหน่วยงาน

เมนูหลักอยู่ที่แถบด้านซ้าย (sidebar) แบ่งเป็นกลุ่มตามการใช้งาน - บนสุดคือ ภาพรวม และ ลงเวลา ที่ใช้ทุกวัน ถัดมากลุ่ม งานของฉัน (ประวัติของฉัน · การแจ้งเตือน · ใบลา) กลุ่ม ทีมและงาน (โครงการ · สมาชิก · กะทำงาน) และล่างสุดคือ รายงาน กับ ตั้งค่า - บางเมนูจะแสดงเฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์เท่านั้น

เปิดคู่มือนี้เมื่อไรก็ได้
กดรูปโปรไฟล์มุมขวาบน แล้วเลือก ศูนย์ช่วยเหลือ เพื่อกลับมาอ่านหน้านี้ได้ทุกเมื่อ

2. เริ่มต้นใน 5 นาที

ทุกคน

สำหรับผู้เริ่มใช้งานครั้งแรก ทำตามนี้ได้เลย:

  1. 1
    สมัครบัญชีด้วยอีเมลและรหัสผ่าน หรือเข้าสู่ระบบด้วย LINE แล้ว ยืนยันอีเมล ตามลิงก์ที่ส่งให้
  2. 2
    สร้างหน่วยงานใหม่ (ถ้าเป็นเจ้าของกิจการ) หรือ เข้าร่วมหน่วยงาน ด้วยรหัสเชิญ/ลิงก์เชิญที่ได้รับจากผู้ดูแล
  3. 3
    เปิดเมนู ลงเวลา → เลือกโครงการและช่วงเวลา → เลือกสถานที่ ที่บ้าน / ที่ทำงาน / นอกสถานที่ → กด ลงเวลา
ใช้บนมือถือได้เลย
เปิดเบราว์เซอร์ (Chrome, Safari ฯลฯ) แล้วเข้าเว็บได้ทันที ถ้าให้ระบบขอสิทธิ์ตำแหน่ง/กล้อง แนะนำให้กด อนุญาต เพื่อลงเวลาได้ครบทุกฟังก์ชัน

3. หน้าภาพรวม

ทุกคน

เมนู ภาพรวม คือหน้าแรกที่เห็นหลังเข้าระบบ สรุปสถานการณ์ของวันนี้ให้ในหน้าเดียว ด้านบนเป็นการ์ดตัวเลข 5 ช่อง

การ์ดหมายความว่า
สมาชิกทั้งหมดจำนวนคนในหน่วยงานตอนนี้
มาแล้ววันนี้จำนวนคนที่ลงเวลาแล้ววันนี้
มาสายลงเวลาช้ากว่าเวลาเป้าหมายของช่วงเวลานั้น
ลาวันนี้คนที่มีใบลาอนุมัติแล้วครอบคลุมวันนี้
ยังไม่มาคนที่ยังไม่ลงเวลาและไม่ได้ลา

ถัดลงมาเป็นกราฟ แนวโน้มรายสัปดาห์ และรายการ ลงเวลาล่าสุด ที่เห็นได้ทันทีว่าใครเพิ่งลงเวลาไป

งานที่รอคุณอยู่ จะเด้งขึ้นเอง
ถ้ามีเรื่องค้าง ระบบจะขึ้นการ์ดสีให้กดเข้าไปจัดการได้เลย เช่น สมาชิกรออนุมัติ · ลงเวลารอตรวจสอบ · ใบลารออนุมัติ · OT รออนุมัติ - การ์ดเหล่านี้เห็นเฉพาะหัวหน้าขึ้นไป

4. ลงเวลาเข้างาน

ทุกคน

หน้าลงเวลาคือหัวใจของการใช้งานประจำวัน เข้าได้จากเมนู ลงเวลา ด้านบนจะมีนาฬิกาแสดงวันและเวลาปัจจุบันแบบเรียลไทม์

ลงเวลาทีละขั้น

  1. 1
    ที่ เลือกโครงการ เลือกโครงการที่จะลงเวลา (ถ้ามีหลายโครงการ)
  2. 2
    ที่ เลือกช่วงเวลา เลือกช่วงเวลาที่เปิดรับ - ระบบจะบอกว่า “เปิดรับลงเวลาอยู่” หรือ “ปิดรับแล้ว”
  3. 3
    ที่ สถานที่ลงเวลา เลือก ที่บ้าน 🏠 / ที่ทำงาน 🏢 / นอกสถานที่ 📍
  4. 4
    ถ้าหน่วยงานกำหนด ระบบจะให้ ถ่ายรูป Selfie และระบุตำแหน่ง GPS อัตโนมัติ - กด เปิดกล้องถ่ายรูป แล้ว ถ่ายรูป
  5. 5
    เพิ่ม หมายเหตุ (ถ้ามี) ได้ตามต้องการ แล้วกดปุ่ม ลงเวลา

เมื่อสำเร็จจะขึ้นข้อความ “ลงเวลาสำเร็จ!” พร้อมบอกสถานที่และเวลา ถ้ามาช้ากว่าเวลาเป้าหมาย ระบบจะบันทึกเป็น “สาย … นาที” ให้อัตโนมัติ

ลงเวลาวันหยุดไม่ได้
ระบบจะบล็อกการลงเวลาในวันหยุดราชการและวันที่ไม่ใช่วันทำงาน (เช่น เสาร์–อาทิตย์) จะเห็นข้อความ “ไม่สามารถลงเวลาได้ในวันนี้” เว้นแต่ผู้ดูแลจัดกะทำงานพิเศษให้ในวันนั้น

ลงเวลาแบบออฟไลน์

ถ้าสัญญาณอินเทอร์เน็ตหลุด ระบบยังลงเวลาได้ จะขึ้นแถบเตือน “ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต” และปุ่มจะเปลี่ยนเป็น ลงเวลา (ออฟไลน์)

  1. 1
    กด ลงเวลา (ออฟไลน์) ตามปกติ - ข้อมูล (รวมตำแหน่งและรูป) จะถูกเก็บไว้ในเครื่อง
  2. 2
    จะเห็นหน้า “บันทึกแล้ว รอส่งข้อมูล” และที่หน้าลงเวลาจะขึ้น “รอส่ง … รายการ”
  3. 3
    เมื่อกลับมาออนไลน์ ระบบจะส่งให้อัตโนมัติ หรือกด ส่งตอนนี้ เพื่อส่งทันที
ระบบนับเวลาตอนที่กดจริง
การลงเวลาออฟไลน์จะใช้เวลาที่คุณกดลงเวลาจริง ไม่ใช่เวลาที่ส่งข้อมูลขึ้นระบบ จึงไม่ถูกนับว่ามาสายเพราะเน็ตหลุด แนะนำให้ลงเวลาตามเวลาจริงเสมอ

5. ดูประวัติของฉัน

ทุกคน

เมนู ประวัติของฉัน ใช้ดูย้อนหลังว่าลงเวลาวันไหน เวลาเท่าไร และสถานะเป็นอย่างไร สลับมุมมองได้ที่ รายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน และเลื่อนช่วงเวลาด้วยปุ่ม ย้อนกลับ / ถัดไป

ด้านบนมีสรุปจำนวน 2 ช่อง: มา (ลงเวลาตรงเวลา) · สาย (ลงเวลาช้ากว่าเป้าหมาย) ของช่วงเวลาที่เลือก

ป้ายสถานะหมายความว่า
ตรงเวลาลงเวลาทันเวลาเป้าหมาย
สาย … น.ลงเวลาช้ากว่าเป้าหมาย พร้อมจำนวนนาที
ในพื้นที่อยู่ในพื้นที่ลงเวลาที่กำหนด (ถ้าโครงการเปิดใช้)
นอกพื้นที่อยู่นอกพื้นที่ที่กำหนด - อาจต้องรอผู้ดูแลตรวจสอบ
บันทึกเก็บไว้ได้
กดปุ่ม CSV เพื่อดาวน์โหลดประวัติเป็นไฟล์ เปิดดูใน Excel หรือ Google Sheets ได้

6. ขอลา (ใบลา)

ทุกคน

เมนู ใบลา ใช้ส่งคำขอลาและติดตามผลการอนุมัติ

  1. 1
    กดปุ่ม ขอลา
  2. 2
    เลือก ประเภทการลา, วันที่เริ่ม และ วันที่สิ้นสุด (ถ้าลาวันเดียวไม่ต้องใส่วันสิ้นสุด)
  3. 3
    ถ้าลาไม่เต็มวัน ติ๊ก ลาครึ่งวัน แล้วเลือก ครึ่งเช้า หรือ ครึ่งบ่าย
  4. 4
    กรอก เหตุผล ให้ชัดเจน แล้วกด ส่งใบลา - ระบบจะแสดงโควต้าวันลาคงเหลือของแต่ละประเภทให้เห็นด้านบนฟอร์ม

ติดตามสถานะได้ที่ตาราง: รออนุมัติ · อนุมัติ · ไม่ผ่าน · ยกเลิก - ถ้ายัง “รออนุมัติ” กด ยกเลิก เองได้

สำหรับผู้อนุมัติ (หัวหน้าขึ้นไป)
จะเห็นแท็บ ทั้งหมด และปุ่ม อนุมัติ / ไม่อนุมัติ ในแต่ละคำขอ (เมื่อกดไม่อนุมัติ จะระบุเหตุผลให้ผู้ขอทราบได้)

7. กะทำงานและ OT

กะ: หัวหน้าขึ้นไป

เมนู กะทำงาน มี 3 แท็บ: กะทำงาน · ตารางกะ · คำขอ OT

ตั้งกะและตารางกะ

  1. 1
    แท็บ กะทำงาน → กด เพิ่มกะ → ตั้ง ชื่อกะ, เวลาเริ่ม, เวลาสิ้นสุด, พักเบรก (นาที) และเลือกสี
  2. 2
    แท็บ ตารางกะ → กด กำหนดกะ → เลือกสมาชิก เลือกกะ แล้วเลือกวันในสัปดาห์ที่ต้องการมอบหมาย

ขอทำ OT

  1. 1
    แท็บ คำขอ OT → กด ขอทำ OT
  2. 2
    เลือก วันที่, เวลาเริ่ม, เวลาสิ้นสุด และกรอก เหตุผล แล้วกด ส่งคำขอ
  3. 3
    สถานะคำขอ: รอดำเนินการ · อนุมัติ · ปฏิเสธ · ยกเลิก - ถ้ายังรอดำเนินการ กด ยกเลิก เองได้
ส่งล่วงหน้า
ส่งคำขอ OT ก่อนถึงวัน เพื่อให้หัวหน้ามีเวลาพิจารณาอนุมัติทันเวลา

8. จัดการสมาชิก

เฉพาะผู้ดูแล

เมนู สมาชิก ใช้เชิญคนเข้าหน่วยงาน กำหนดสิทธิ์ และจัดการสถานะ

  1. 1
    กด เชิญสมาชิก - เลือกแท็บ ส่งอีเมล (กรอกอีเมล + เลือกตำแหน่ง: สมาชิก / หัวหน้างาน / ผู้ดูแลระบบ) หรือแท็บ ลิงก์เชิญ เพื่อ คัดลอกลิงก์ / คัดลอกรหัส
  2. 2
    ตั้งความปลอดภัยของลิงก์ได้: จำนวนครั้งสูงสุด, ต้องอนุมัติก่อนเข้าร่วม และกด สร้างใหม่ เพื่อเปลี่ยนรหัสเชิญ
  3. 3
    ถ้าเปิด “ต้องอนุมัติก่อนเข้าร่วม” คนใหม่จะอยู่ในกล่อง รอการอนุมัติเข้าร่วม ให้กด อนุมัติ หรือ ปฏิเสธ

ที่แต่ละแถวมีเมนู (จุดสามจุด) สำหรับ: แก้ไขข้อมูล (กลุ่มงาน/ตำแหน่ง/รหัสพนักงาน), เปลี่ยนสิทธิ์, เปลี่ยนสถานะ (ใช้งาน/ระงับ), ยกเลิก LINE และ นำออกจากหน่วยงาน

อยากหยุดชั่วคราว ใช้ “ระงับ”
การ นำออกจากหน่วยงาน จะตัดสิทธิ์เข้าหน่วยงานและลบกลุ่มงาน ตำแหน่ง รหัสพนักงานของคนนั้น (ต้องพิมพ์ชื่อยืนยัน) ประวัติลงเวลา ใบลา และ OT ยังอยู่ครบ ถ้าแค่อยากพักการเข้าใช้งาน ให้ เปลี่ยนสถานะ เป็น ระงับ แทน

9. จัดการโครงการ

หัวหน้าขึ้นไป

โครงการคือสิ่งที่สมาชิกเลือกตอนลงเวลา ในแต่ละโครงการกำหนด “ช่วงเวลา” เปิดรับลงเวลาได้ เปิดเมนู โครงการ แล้วกด สร้างโครงการ

  1. 1
    กรอก ชื่อโครงการ และเลือก ขอบเขตสมาชิก: ทุกคนในหน่วยงาน หรือ เลือกสมาชิก
  2. 2
    เพิ่ม ช่วงเวลา ด้วยปุ่ม เพิ่มช่วงเวลา - ตั้งชื่อช่วงเวลา, เวลาเป้าหมาย, เปิดรับตั้งแต่, ปิดรับเวลา และ เกณฑ์สาย (นาที)
  3. 3
    (ถ้าต้องการ) ผูก พื้นที่ลงเวลา เพื่อให้ระบบตรวจตำแหน่งตอนลงเวลา แล้วกด สร้างโครงการ

ในหน้ารายละเอียดโครงการมี ลิงก์ลงเวลาตรง ให้ คัดลอก ส่งให้สมาชิกลงเวลาได้ทันที และสั่ง ปิดใช้งาน เพื่อซ่อนโครงการได้

ลบโครงการได้เฉพาะที่ยังไม่มีการลงเวลา
ถ้าโครงการมีข้อมูลลงเวลาแล้วจะลบไม่ได้ ให้ใช้ ปิดใช้งาน แทน (การลบต้องพิมพ์ชื่อโครงการยืนยัน)

10. ตรวจสอบการลงเวลา

หัวหน้าขึ้นไป

เมื่อมีการลงเวลาที่ระบบตั้งข้อสังเกต (อยู่นอกพื้นที่ที่กำหนด หรือตรวจพบการปลอมตำแหน่ง) รายการนั้นจะไม่หายไปไหน แต่ถูกพักไว้ให้คนมีสิทธิ์ตรวจก่อนที่หน้า ตรวจสอบการลงเวลา

  1. 1
    ที่หน้า ภาพรวม กดการ์ด ลงเวลารอตรวจสอบ (การ์ดจะขึ้นเมื่อมีรายการค้าง)
  2. 2
    ดูรายละเอียดในตาราง - ชื่อ, โครงการ, วันเวลา, สถานที่, GPS ปลอม, พื้นที่ และกด ดูรูป ถ้ามีรูป Selfie ประกอบ
  3. 3
    กด อนุมัติ หรือ ปฏิเสธ ใส่ หมายเหตุ (ไม่บังคับ)เพื่อบันทึกเหตุผลไว้ แล้วยืนยัน
ถ้าลงเวลาผิดจริง ๆ ลบทิ้งได้
ในแต่ละแถวมีปุ่มถังขยะสำหรับ ลบรายการลงเวลา เมื่อลบแล้วสมาชิกคนนั้นลงเวลาใหม่ได้ เหมาะกับกรณีกดผิดโครงการหรือกดซ้ำ
ไม่มีรายการ = ไม่มีอะไรต้องห่วง
ถ้าเปิดหน้านี้แล้วขึ้น “ไม่มีรายการที่ต้องตรวจสอบ” แปลว่าการลงเวลาทั้งหมดผ่านเกณฑ์ปกติ

11. รายงานและสถิติ

หัวหน้าขึ้นไป

กดเมนู รายงาน ที่แถบซ้าย จะกางออกเป็น 4 หน้าย่อย - ภาพรวม · ประจำวัน · สรุปรายเดือน · สถิติ & วิเคราะห์

หน้า ภาพรวม แสดงสรุปวันนี้ (สมาชิกทั้งหมด / มาวันนี้ / สาย / ขาด) และทางลัดไปยังรายงานแต่ละแบบ

รายงานประจำวัน

(เมนู รายงาน → ประจำวัน) เลือกโครงการและวันที่ (เลื่อนวันด้วยปุ่มลูกศร) ดูสรุป มา/สาย/ขาด/ลา และตารางรายคนแยกตามช่วงเวลา

รายงานสรุปรายเดือน

(เมนู รายงาน → สรุปรายเดือน) ตารางสรุปทั้งเดือนแบบ matrix - แถวคือสมาชิก คอลัมน์คือวันที่ ใช้สัญลักษณ์สี ม (มา) · ส (สาย) · ข (ขาด) · ล (ลา) และมีคอลัมน์สรุป % ตรงเวลาท้ายแถว

สถิติ & วิเคราะห์

(เมนู รายงาน → สถิติ & วิเคราะห์) เลือกช่วง 7 วัน / 30 วัน / 90 วัน ดูกราฟแนวโน้มการเข้างาน, เปรียบเทียบกลุ่มงาน, Heatmap ช่วงเวลาลงเวลา และรายชื่อ “สมาชิกที่สายบ่อย”

ส่งออกข้อมูล (CSV / PDF / Excel)

ตารางส่วนใหญ่ในระบบมีปุ่มส่งออกอยู่มุมบน - รายงานประจำวันและสถิติกดปุ่ม CSVส่วนรายงานสรุปรายเดือนเลือกได้ทั้ง PDF · Excel · CSV

PDF และ Excel ต้องแพ็กเกจเริ่มต้นขึ้นไป
การส่งออก CSV ใช้ได้ทุกแพ็กเกจรวมทั้งแพ็กเกจฟรี ส่วน PDF และ Excel เปิดให้ตั้งแต่แพ็กเกจเริ่มต้นขึ้นไป (ดูหัวข้อแพ็กเกจและการชำระเงิน)
ภาษาไทยไม่เพี้ยน
ไฟล์ CSV รองรับภาษาไทย (UTF-8) ถ้าเปิดใน Excel แล้วตัวอักษรเพี้ยน ลองเปิดผ่าน Google Sheets หรือใช้ Excel เมนู Data → From Text แล้วเลือกการเข้ารหัส UTF-8

12. ตั้งค่าหน่วยงาน

เฉพาะผู้ดูแล

ข้อมูลและการลงเวลา

ที่ ตั้งค่าหน่วยงาน เปลี่ยนโลโก้และชื่อหน่วยงาน, จัดการ รหัสเข้าร่วมหน่วยงาน (คัดลอกรหัส / คัดลอกลิงก์ / QR Code / สร้างรหัสใหม่), เปิด-ปิด บังคับบันทึก GPS, Selfie Check-in, แสดงวันที่แบบ พ.ศ. และเลือก วันทำการ เสร็จแล้วกด บันทึกการตั้งค่า

สวิตช์ไหนใช้ได้ในแพ็กเกจไหน
บังคับบันทึก GPS ใช้ได้ทุกแพ็กเกจรวมทั้งแพ็กเกจฟรี ส่วน Selfie Check-in เปิดให้เฉพาะแพ็กเกจโปร ถ้าแพ็กเกจปัจจุบันยังไม่ถึง สวิตช์จะถูกล็อกไว้พร้อมปุ่มอัปเกรด
กันการปลอมตำแหน่ง GPS
ตั้ง นโยบายตำแหน่งปลอม (Mock Location) ได้ว่าจะให้ระบบทำอย่างไรเมื่อตรวจพบการปลอมตำแหน่ง: ทำเครื่องหมายรอตรวจสอบ (ยังลงเวลาได้ แต่ติดธงให้ผู้ดูแลดู) หรือ ปฏิเสธ (บล็อกไม่ให้ลงเวลา)
พื้นที่อันตราย (Danger Zone)
ลบข้อมูลลงเวลาทั้งหมด ลบแล้วกู้คืนไม่ได้ ส่วน ลบหน่วยงาน จะตั้งเวลาลบใน 7 วัน กดยกเลิกได้เองก่อนครบกำหนด

กลุ่มงาน/ตำแหน่ง

ที่ กลุ่มงาน/ตำแหน่ง กด เพิ่ม เพื่อสร้างกลุ่มงานและตำแหน่ง แล้วนำไปกำหนดให้สมาชิกแต่ละคน (ใช้แยกหมวดในรายงาน)

วันหยุดราชการ

ที่ วันหยุดราชการ กด ซิงค์วันหยุดไทย เพื่อดึงวันหยุดราชการของปีนั้นมาให้ หรือกด เพิ่มวันหยุด เพื่อเพิ่มเอง (เปิด วันชดเชย ได้) ระบบจะบล็อกการลงเวลาในวันหยุดให้อัตโนมัติ

ซิงค์แล้วเขียนทับของเดิม
การ ซิงค์วันหยุดไทย จะลบวันหยุดเดิมของปีนั้นแล้วสร้างใหม่ทั้งหมด

ประเภทการลา

ที่ ประเภทการลา กด เพิ่ม ตั้งชื่อและ โควต้า (วัน/ปี) (ใส่ 0 = ไม่จำกัด) เลือกว่า ต้องแนบเอกสาร หรือ สะสมข้ามปี หรือไม่

พื้นที่ลงเวลา

ที่ พื้นที่ลงเวลา กด เพิ่มพื้นที่ ตั้งชื่อสถานที่ ปักหมุดบนแผนที่ และตั้ง รัศมี (มีปุ่มลัด 50–2000 เมตร) แล้วผูกพื้นที่นี้กับโครงการ

สถานการณ์ผลตอนลงเวลา
อยู่ในพื้นที่ลงเวลาได้ตามปกติ
อยู่นอกพื้นที่ (ไม่บังคับ)ลงเวลาได้ แต่ถูกตั้งสถานะ “นอกพื้นที่” รอผู้ดูแลตรวจสอบ
อยู่นอกพื้นที่ (บังคับพื้นที่)ลงเวลาไม่ได้ จนกว่าจะอยู่ในพื้นที่
ตั้งรัศมีให้พอดี
สำนักงานทั่วไปแนะนำ 100–200 เมตร ส่วนพื้นที่กว้าง (เช่น โรงงาน) ใช้ 500–2000 เมตร
พื้นที่ลงเวลาต้องแพ็กเกจเริ่มต้นขึ้นไป
แพ็กเกจฟรีบันทึกพิกัด GPS ได้ตามปกติ แต่การผูก “พื้นที่ลงเวลา” เพื่อให้ระบบตรวจว่าอยู่ในรัศมีหรือไม่ เปิดให้ตั้งแต่แพ็กเกจเริ่มต้นขึ้นไป

บันทึกกิจกรรม

ที่ บันทึกกิจกรรม ดูย้อนหลังว่าใครทำอะไรในระบบ (เปลี่ยนสิทธิ์ ลบข้อมูล แก้การตั้งค่า) พร้อมวันเวลาและกรองตามผู้ทำ/ประเภท และดาวน์โหลดเก็บไว้ได้

13. แพ็กเกจและการชำระเงิน

เฉพาะเจ้าของ

หน้า แพ็กเกจและการชำระเงิน เป็นหน้าเดียวเรียงลงมา มี 3 ส่วน: เลือกแพ็กเกจ · ข้อมูลผู้เสียภาษี · ประวัติการชำระเงิน

มี 3 แพ็กเกจให้เลือก - ฟรี · เริ่มต้น · โปร ทุกแพ็กเกจลงเวลาได้ไม่จำกัดครั้ง และใช้ใบลา OT ตารางกะ รายงาน และบันทึกกิจกรรมได้ครบ ต่างกันที่ฟีเจอร์เฉพาะทางและโควตา

ความสามารถแพ็กเกจต่ำสุดที่ใช้ได้
ลงเวลาผ่านมือถือและ LINEฟรี
บังคับบันทึกพิกัด GPSฟรี
ใบลา OT และตารางกะฟรี
รายงานสรุปและส่งออก CSVฟรี
พื้นที่ลงเวลา (Geofencing)เริ่มต้น
ส่งออกรายงาน PDF และ Excelเริ่มต้น
ถ่ายรูปยืนยันตัวตน (Selfie Check-in)โปร

ส่วนจำนวนสมาชิกสูงสุดและโควตาแจ้งเตือน LINE ต่อเดือนจะต่างกันตามแพ็กเกจ ดูตัวเลขล่าสุดของแต่ละแพ็กเกจได้ที่ส่วน เลือกแพ็กเกจ ในหน้านี้ ส่วนที่ใช้ไปแล้วดูได้จากหลอด พนักงาน · LINE เดือนนี้ · รอบถัดไป ด้านบนสุดของหน้า

  1. 1
    ที่ส่วน ข้อมูลผู้เสียภาษี (สำหรับใบกำกับภาษี): เลือก ประเภทผู้เสียภาษี (นิติบุคคล / บุคคลธรรมดา) แล้วกรอก ชื่อผู้เสียภาษี, เลขผู้เสียภาษี (13 หลัก), ที่อยู่, เบอร์ติดต่อ และ สาขา (เฉพาะนิติบุคคล) แล้วกด บันทึกข้อมูลผู้เสียภาษี
  2. 2
    (ถ้ามี) กรอก โค้ดส่วนลด (ถ้ามี) ก่อน กดเลือกแพ็กเกจ ระบบจะหักส่วนลดให้อัตโนมัติบน QR
  3. 3
    ที่ส่วน เลือกแพ็กเกจ ด้านบน: เลือกแพ็กเกจที่ต้องการ ระบบจะเปิด หน้าต่าง QR PromptPay ให้สแกนจ่ายผ่านแอปธนาคาร
  4. 4
    เมื่อชำระสำเร็จ แพ็กเกจจะเปิดใช้งานและส่งใบกำกับภาษีให้ทางอีเมล - ดาวน์โหลดย้อนหลังได้ที่ส่วน ประวัติการชำระเงิน
รอบชำระ: รายเดือนหรือรายปี
เลือกได้ทั้ง รายเดือน และ รายปี (รายปีถูกกว่า เท่ากับจ่าย 10 เดือน ใช้ได้ 12 เดือน) ทั้งสองรอบ ไม่ตัดเงินอัตโนมัติ ต้องสแกน QR จ่ายเองทุกรอบ
ต่ออายุก่อนหมด
เมื่อใกล้ครบรอบหรือหมดอายุแล้ว จะมีการ์ด ต่ออายุ / เปลี่ยนรอบชำระ ขึ้นด้านบน กด ต่ออายุ เพื่อจ่ายล่วงหน้าต่อรอบเดิม ใช้งานต่อเนื่องไม่สะดุด - การ์ดนี้เป็นจุดเดียวที่สลับรอบชำระได้ (มีผลตั้งแต่รอบถัดไป วันคงเหลือของรอบนี้ไม่หาย)
ใบกำกับภาษีเต็ม vs อย่างย่อ
ถ้ากรอก ชื่อ + เลขผู้เสียภาษี 13 หลัก + ที่อยู่ ครบ จะได้ ใบกำกับภาษีแบบเต็ม (ใช้ขอเครดิตภาษีซื้อได้) ถ้าไม่ครบจะออกเป็น ใบกำกับภาษีอย่างย่อ (เคลมภาษีซื้อไม่ได้) - กรณีนิติบุคคลจะแสดง สาขา บนใบกำกับภาษี (เว้นว่าง = สำนักงานใหญ่)
QR มีอายุจำกัด
ถ้า QR หมดอายุก่อนจ่าย ให้กลับไปที่ ประวัติการชำระเงิน แล้วเปิดรายการที่ค้างเพื่อจ่ายอีกครั้ง หรือสร้างคำสั่งซื้อใหม่

14. โปรไฟล์และการแจ้งเตือน

ทุกคน

โปรไฟล์ & LINE

เปิดเมนูจากรูปโปรไฟล์มุมขวาบน แล้วเลือก โปรไฟล์ - เปลี่ยนรูป แก้ชื่อ และดูข้อมูลบัญชี (สิทธิ์ในหน่วยงาน กลุ่มงาน ตำแหน่ง รหัสพนักงาน การยืนยันอีเมล)

  1. 1
    เชื่อม LINE: กด เชื่อมต่อ ที่แถว LINE แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE เพื่อรับแจ้งเตือนผ่าน LINE
  2. 2
    ถ้าสมัครด้วย LINE อย่างเดียว ควรกด ตั้งรหัสผ่าน (อย่างน้อย 8 ตัวอักษร) เพื่อให้เข้าระบบด้วยอีเมลได้ด้วย
จะยกเลิก LINE ต้องมีรหัสผ่านก่อน
ระบบกำหนดให้ ตั้งรหัสผ่าน ไว้ก่อน จึงจะ ยกเลิกการเชื่อมต่อ LINE ได้ (กันไม่ให้เข้าบัญชีไม่ได้)

การแจ้งเตือน

เมนู การแจ้งเตือน รวมแจ้งเตือนทั้งหมด เช่น เตือนลงเวลา ขอลา อนุมัติลา และสมาชิกใหม่ กด อ่านทั้งหมด เพื่อทำเครื่องหมายอ่านแล้วทุกรายการ

ปรับช่องทางได้ที่ ตั้งค่า → การแจ้งเตือน: เปิด-ปิด LINE, อีเมล, Web Push และตั้ง ช่วงเวลาห้ามรบกวน ได้

15. บทบาทและสิทธิ์

ทุกคน

แต่ละคนในหน่วยงานมีบทบาท (สิทธิ์) ต่างกัน ซึ่งกำหนดว่าจะเห็นเมนูและทำอะไรได้บ้าง:

บทบาททำอะไรได้
เจ้าของทุกอย่าง รวมถึงแพ็กเกจ/ชำระเงิน และลบหน่วยงาน
ผู้ดูแลจัดการสมาชิก โครงการ และการตั้งค่าหน่วยงาน
หัวหน้าดูรายงาน อนุมัติใบลา/OT และจัดกะทำงาน
สมาชิกลงเวลา ดูประวัติของตัวเอง ขอลา และขอ OT
ทำไมบางเมนูไม่ขึ้น
ระบบจะซ่อนเมนูที่บทบาทของคุณใช้ไม่ได้โดยอัตโนมัติ ถ้าต้องการสิทธิ์เพิ่ม ให้แจ้งผู้ดูแลหน่วยงาน

16. เปิดสิทธิ์ GPS / กล้อง

ทุกคน

ถ้าระบบแจ้งว่าเข้าถึงตำแหน่งหรือกล้องไม่ได้ มักเกิดจากเคยกด “ไม่อนุญาต” ไว้ แก้ได้ตามอุปกรณ์ที่ใช้:

อุปกรณ์วิธีเปิดสิทธิ์
iPhone (Safari/Chrome)ตั้งค่า → เลือกชื่อเบราว์เซอร์ → Location / Camera → อนุญาต
Android (Chrome)แตะไอคอนแม่กุญแจ 🔒 ข้างช่องที่อยู่เว็บ → สิทธิ์ → เปิด ตำแหน่ง/กล้อง
เปิดผ่านแอป LINEตั้งค่าเครื่อง → แอป LINE → สิทธิ์ → เปิด ตำแหน่ง/กล้อง
คอมพิวเตอร์แตะไอคอนแม่กุญแจ 🔒 ข้างที่อยู่เว็บ → ตั้ง Location/Camera เป็น อนุญาต
อย่าลืมเปิดที่เครื่องด้วย
บนมือถือต้องเปิดบริการระบุตำแหน่งของเครื่องด้วย - iPhone: ตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → บริการหาตำแหน่ง · Android: ตั้งค่า → ตำแหน่ง

17. คำถามที่พบบ่อย

ทุกคน
ต้องติดตั้งโปรแกรมไหม?
ไม่ต้อง ใช้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ทันที
ลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร?
ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กด “ลืมรหัสผ่าน” กรอกอีเมล ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสใหม่ให้
ลงเวลาในวันหยุดได้ไหม?
โดยปกติไม่ได้ ระบบบล็อกวันหยุดราชการและวันที่ไม่ใช่วันทำงานอัตโนมัติ เว้นแต่ผู้ดูแลจัดกะทำงานพิเศษให้ในวันนั้น
เน็ตหลุดตอนลงเวลาจะเป็นอะไรไหม?
ไม่เป็นไร กด “ลงเวลา (ออฟไลน์)” ได้ ระบบเก็บไว้ในเครื่องและส่งให้อัตโนมัติเมื่อกลับมาออนไลน์ โดยใช้เวลาที่กดจริง
ทำไมลงเวลาแล้วขึ้น “นอกพื้นที่”?
โครงการนั้นผูกพื้นที่ลงเวลาไว้ และตำแหน่งของคุณอยู่นอกรัศมีที่กำหนด ระบบยังบันทึกให้แต่รอผู้ดูแลตรวจสอบ (หากเปิด “บังคับพื้นที่” จะลงเวลาไม่ได้)
ยกเลิกใบลา/คำขอ OT ที่ส่งไปแล้วได้ไหม?
ได้ ถ้าสถานะยัง “รออนุมัติ/รอดำเนินการ” กดปุ่มยกเลิกเองได้ แต่ถ้าอนุมัติหรือปฏิเสธไปแล้วจะยกเลิกไม่ได้
แพ็กเกจฟรีใช้ GPS ได้ไหม?
ได้ ทุกแพ็กเกจรวมทั้งแพ็กเกจฟรีบันทึกพิกัด GPS ตอนลงเวลาได้ และเปิด “บังคับบันทึก GPS” ได้ ส่วนการผูกพื้นที่ลงเวลา (Geofencing) ต้องใช้แพ็กเกจเริ่มต้นขึ้นไป และถ่ายรูปยืนยันตัวตน (Selfie) ต้องใช้แพ็กเกจโปร
แจ้งเตือนทาง LINE ไม่เข้า ทำอย่างไร?
ตรวจ 3 อย่างตามลำดับ: เชื่อมบัญชี LINE ไว้แล้วหรือยัง (ดูที่หน้าโปรไฟล์), เปิดช่องทาง LINE ไว้ไหมที่ตั้งค่า > การแจ้งเตือน และตอนนี้อยู่ในช่วงเวลาห้ามรบกวนที่ตั้งไว้หรือเปล่า ถ้าครบทั้งสามข้อแล้วยังไม่เข้า อาจใช้โควตาแจ้งเตือน LINE ของเดือนนั้นครบแล้ว ดูโควตาคงเหลือได้ที่หน้าแพ็กเกจและการชำระเงิน

18. ติดต่อเรา

ทุกคน

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อทีมงานได้ที่:

ช่องทางรายละเอียด
โทรศัพท์06-5585-9467 (ในเวลาทำการ)
อีเมลinfo@compatbiz.com
LINE@compatbiz
เวลาทำการจันทร์–ศุกร์ 9:00–17:00 น.

บริษัท คอมแพทบิส จำกัด - 91/115 หมู่ 11 ต.ลำลูกกา อ.ลำลูกกา จ.ปทุมธานี 12150